Em 2023, durante sua tradicional convenção de vendas, a Nestlé identificou que os benefícios relacionados às práticas esportivas e de autocuidado eram os mais solicitados por seus colaboradores.

Atenta a essa demanda, a empresa foi ao mercado em busca de parceiros e concluiu que a TotalPass, uma das principais soluções de saúde e bem-estar integrado do Brasil no âmbito corporativo, era a melhor solução.

Segundo a Nestlé, a TotalPass foi escolhida por oferecer acesso a uma ampla rede de academias e estúdios fitness, além de aulas online. “A flexibilidade de horários – que permite aos colaboradores se exercitarem onde e quando quiserem – foi outro aspecto fundamental para a decisão”, diz Fabricio Pavin, head de Total Rewards & People Data/Analytics da Nestlé Brasil.

A Nestlé também aponta a facilidade de uso como um diferencial da TotalPass – sua plataforma intuitiva, afinal, torna o processo de agendamento simples e descomplicado. Na Nestlé, o sucesso da parceria se reflete nos números: 12 mil colaboradores já aderiram à plataforma da TotalPass.

O Bradesco também optou pela TotalPass por uma série de razões. De acordo com a gerente de Recursos Humanos do banco, a solução se destaca por oferecer cuidado integral, abrangendo saúde física, emocional e nutricional.

A ampla cobertura geográfica da TotalPass, presente em 90% das localidades onde há colaboradores, também foi decisiva para que o Bradesco passasse a oferecer a plataforma a seus milhares de profissionais.

“O bem-estar passou a ocupar um lugar definitivo na agenda estratégica das empresas”, afirma Felipe Calbucci, CEO da TotalPass. “Investir nessa frente é hoje um dos principais caminhos para fortalecer o engajamento dos colaboradores.”

A área de Recursos Humanos, de fato, vive uma transformação significativa, marcada pela ascensão do CHRO (Chief Human Resources Officer) nas decisões estratégicas das empresas.

“O bem-estar passou a ocupar um lugar definitivo na agenda estratégica das empresas”, afirma Felipe Calbucci, CEO da TotalPass

Ao lado desse movimento, tendências como People Analytics – que analisa dados sobre comportamento, produtividade e engajamento dos colaboradores – e o fortalecimento da experiência dos profissionais (Employee Experience) tornam a atuação da TotalPass ainda mais essencial.

A empresa se consolidou como protagonista dessa transformação ao oferecer um ecossistema integrado de saúde física, mental e nutricional, atraindo desde grandes corporações até startups e negócios de diversos tamanhos e setores, todos em busca de melhorar a qualidade de vida de seus colaboradores.

Os usuários da TotalPass têm acesso a diversos serviços, distribuídos em três áreas de negócios: Total Fit (voltada à saúde física, com mais de 250 modalidades esportivas disponíveis), Total Mind (com foco na saúde mental) e Total Nutri (plano alimentar personalizado).

Os números impressionam. O Total Fit conta com uma rede formada por mais de 23 mil academias e estúdios parceiros. Em 2022, eram 2 mil. Em 2023, 8 mil. Para se ter ideia, existem em torno de 35 mil academias em operação no Brasil, o que dimensiona a ampla cobertura oferecida pela TotalPass.

Calbucci lembra que uma recente decisão regulatória abriu caminho para a livre concorrência, permitindo que as empresas escolhessem as plataformas com os melhores serviços – e a TotalPass soube aproveitar a oportunidade, fortalecendo sua posição no mercado.

O segmento voltado à saúde mental também passa por forte expansão. “Mais de 30 mil sessões de terapia online foram realizadas apenas no segundo semestre de 2024”, diz o CEO.

Desde o seu surgimento, em 2019, a TotalPass vem passando por fases distintas de evolução. “A primeira delas foi garantir a oferta do melhor produto”, diz Calbucci.

Nesse sentido, a compra da rede Velocity, de bike indoor, pelo Grupo Smart Fit representou uma virada na trajetória da TotalPass. “Foi um grande marco, que fez com que passássemos a oferecer o melhor produto do mercado”, reforça o executivo.

E o mercado notou os diferenciais da empresa. A TotalPass começou 2024 com 4 mil clientes. Atualmente, são 15 mil. Entre eles, estão nomes de peso como Porto Seguro, Simpar, Dasa e Carrefour, entre muitos outros.

No período de um ano, a empresa mais que dobrou seu market share, que passou de 15% para 35%, marcando presença em 1,5 mil cidades brasileiras.

“Realizamos um trabalho muito forte de posicionamento de marca, e colocamos a nossa empresa como aquela que atende melhor”, afirma Calbucci. Investimentos em tecnologia também fizeram a diferença. O aplicativo da empresa, que conta com nota 4,9 nas principais lojas do mercado, permite localizar parceiros por geolocalização, agendar aulas, selecionar equipamentos e até fazer check-in por smartwatch.

A mais recente iniciativa da TotalPass é uma campanha publicitária que marca a primeira comunicação direta com o público final. Com o mote “Fazer TotalPass faz total sentido”, os filmes apresentam situações bem-humoradas em que colaboradores pedem aos RHs que implementem o benefício. A campanha está sendo veiculada na TV, Out of Home, redes sociais e outras plataformas digitais.