Quer saber como comprar na Shopee aproveitando os melhores descontos e encontrando os produtos mais procurados? Então, esse conteúdo é para você! Montamos um guia com respostas para todas as suas dúvidas sobre a plataforma que chegou ao Brasil em 2019 e ocupa o terceiro lugar entre os e-commerces com maior volume de vendas no país, segundo o ranking do Instituto Retail Think Thank (IRTT).
Shopee é confiável?
)
O que os consumidores mais querem saber no mundo digital sobre a plataforma é se a Shopee é confiável. Na época em que apareceu por aqui, a empresa de Singapura já tinha quatro anos de mercado e logo completou nove escritórios espalhados pelo mundo, além de ter implantado uma série de medidas para dar tranquilidade aos usuários. Então, a resposta para essa pergunta é sim, do ponto de vista de infraestrutura empresarial, a Shopee é confiável.
smart_display
Nossos vídeos em destaque
Se a plataforma ficou popular por vender produtos baratos, produzidos em países asiáticos, hoje mudou de perfil e passou a atrair muitos comerciantes baseados no Brasil e empresas consagradas. A Shopee tem mais de três milhões de vendedores locais e conta com cerca de mil marcas famosas, como Samsung, Electrolux e Natura, com lojas oficiais dentro da plataforma.
A nota no principal site de opinião de consumidores do país, o Reclame Aqui é 6.6 de 10. Certamente, poderia ser melhor, mas 86% das reclamações são respondidas e uma parte do público que registrou queixas não é de consumidores comuns. São pessoas que fazem parte do programa de afiliados da Shopee e ganham comissões divulgando links de vendas da plataforma, o que altera um pouco a leitura do resultado quando falamos das compras em si.
Comprar na Shopee é seguro?
Seguindo a mesma linha da pergunta anterior, muita gente entra na internet ou acessa IAs para pesquisar se comprar na Shopee é seguro. Para oferecer um ambiente com poucos riscos aos consumidores, a plataforma tem um aplicativo confiável, com nota 4.8 de 5 na Apple Store.
Além disso, investe na proteção de dados, no rastreamento dos pedidos e criou a Garantia Shopee, uma política de proteção das compras que retém o pagamento ao vendedor até que o pedido chegue ao cliente. A empresa também alerta os consumidores para que não façam pagamentos por links externos, transferências diretas ou por outros meios fora do aplicativo ou site da Shopee, evitando golpes.
Quer fazer suas compras com o maior amparo possível? Siga as dicas da nossa matéria sobre como comprar com segurança na Shopee.
Como comprar na Shopee?
Se você ainda não se aventurou pela plataforma e quer saber da parte prática, veja esse passo a passo simples sobre como comprar na Shopee:
- crie sua conta no site ou no app – o cadastro pode ser feito por meio das suas contas Google, Facebook ou Apple;
- confirme a inscrição com o código enviado por SMS para o celular cadastrado;
- pesquise o produto na barra de busca ou navegue pelas categorias;
- confira a avaliação do vendedor e dos produtos;
- se precisar, tire dúvidas pelo chat;
- adicione o item ao carrinho ou selecione “Comprar agora”;
- escolha o endereço de entrega e a forma de pagamento;
- finalize o pedido e acompanhe o status da compra.
Como rastrear pedido na Shopee?
Rastrear seu pedido na Shopee é bem fácil! Basta entrar na sua conta, clicando em “Eu”, e depois em “Minhas Compras” e procurar o pedido em um dos status: “A pagar”, “Preparando” ou “A caminho”. Confira o que significa cada um nesse artigo que fizemos sobre o rastreio de pedidos da Shopee.
Como cancelar compra na Shopee? Como pedir reembolso na Shopee?
Essas duas perguntas costumam aparecer juntinhas sempre que alguém se arrependeu da compra, informou dados errados, teve problemas com a entrega ou com o produto.
A plataforma também tem processos bem fáceis para você resolver esses casos, mas eles dependem de algumas condições.
Só é possível cancelar compra na Shopee, se o pedido não tiver sido enviado. Então, entre na sua conta e consulte o status, se o vendedor ainda não enviou o produto, clique em “Cancelar pedido” e confirme o cancelamento.
Veja aqui mais informações sobre pedidos de cancelamento na Shopee.
Quando o pedido já foi enviado, o jeito é esperar a entrega e solicitar a devolução. O Código de Defesa do Consumidor dá sete dias de prazo para compradores se arrependerem de qualquer compra feita pela internet, contando a partir da data de recebimento do pacote.
Em alguns casos, o prazo para devolução e solicitação de reembolso é maior. Você pode ter até 30 dias caso:
- não tenha recebido o produto;
- produto chegou incompleto;
- produto enviado é diferente do solicitado;
- produto veio danificado, com mau funcionamento ou defeito.
Para pediir a devolução é só acessar a compra e clicar em Devolver/Reembolsar, selecionando os produtos para que serão devolvidos, preenchendo os campos obrigatórios e clicando em “Enviar”.
O prazo para reembolso varia de acordo com o caso e com o método de pagamento. Confira detalhes neste artigo.
Ponto de coleta da Shopee
Na hora de devolver um produto comprado na Shopee, você pode escolher entre enviar pelos Correios ou por uma agência Shopee. A empresa tem mais de três mil pontos de coleta.
Quando opta por devolver seu produto em uma agência, você recebe as instruções para fazer o procedimento e pode consultar a lista do ponto mais próximo do seu endereço. Aqui você também consegue ver as opções disponíveis.
As agências Shopee são pontos de postagem para vendedores e compradores. Qualquer comerciante com espaço adequado pode se tornar uma agência, sem precisar vender nada na Shopee ou fazer entregas. Ser uma agência é uma oportunidade de garantir renda extra para vários pequenos negócios. É possível se cadastrar neste link.
Frete Grátis Shopee
)
Uma das vantagens da empresa em relação a outros marketplaces, é a política de frete grátis Shopee.
Dependendo do valor da compra, a plataforma oferece cupons de desconto no frete ou de frete grátis. No momento, qualquer compra acima de R$10 já tem cupons disponíveis. Esses cupons devem ser resgatados na hora do pagamento. Procure o campo “Cupom de Desconto”, clique nele e escolha a opção disponível, antes de fechar o pedido.
A empresa consegue colocar essa política em prática porque montou uma rede enorme de centros de distribuição próprios. São 26 espalhados pelo Brasil, sendo cinco centros de armazenamento e envio automatizados em São Paulo, Pernambuco, Goiás, Minas Gerais e Rio Grande do Sul. Neles, o estoque fica sob gestão da própria Shopee, agilizando o despacho. Além disso, a plataforma conta com uma frota de entrega terceirizada com cerca de 45.000 motoristas parceiros.
Na Shopee tem produtos originais?
Muita gente que não compra na plataforma ainda tem dúvidas se na Shopee tem produtos originais, mas sim, a Shopee tem milhares de produtos originais.
Como contamos lá no início, a fama da empresa mudou. Se a Shopee se popularizou porque abriu a porta no Brasil para diversos vendedores estrangeiros, entre eles alguns especializados em réplicas, hoje são mais de mil lojas oficiais, que oferecem itens originais.
Lojas oficiais na Shopee
Gigantes de diversas áreas vendem diretamente seus produtos dentro da Shopee.
Nas categorias Eletrodomésticos e Celulares, você encontra: Samsung, Electrolux, Philco, Motorola, além de varejista como iPlace, Casas Bahia e Carrefour, entre outros.
Nos segmentos de Beleza e Saúde é possível comprar: Natura, Nívea, Principia, Soldiers Nutrition e até em lojas de empresas que produzem diversas marcas como Unilever e P&G.
Em Roupas Femininas, Roupas Masculinas e Moda Infantil têm: Lovito, Hering, Calvin Klein, Bibi, Puket e a loja oficial do Flamengo, que é patrocinado pela empresa.
Esses são só alguns exemplos das mais de mil opções disponíveis. Fizemos um artigo que fala de outras marcas que têm lojas oficiais na Shopee.
Produtos mais vendidos na Shopee
A própria plataforma costuma divulgar listas dos produtos mais vendidos na Shopee. Recentemente, itens considerados utilitários para o dia a dia, produtos de cuidados com pets e até do setor Auto & Motos entraram em alta.
Muitos desses produtos chamam a atenção dos consumidores depois de aparecerem em um dos diversos perfis do Instagram, como o Viciados em Achados, que se especializaram em fazer a curadoria do que há de mais curioso no marketplace, de melhor ou mais vantajoso em categorias específicas.
Mas você sabe quais são os itens da Shopee mais procurados pelos consumidores? Fizemos uma pesquisa rápida no SemRush, plataforma de marketing digital e SEO, e encontramos esses itens entre as principais buscas na internet relacionadas à empresa:
Cupons Shopee
)
A procura por cupons dentro da plataforma também é intensa. Tanto as lojas que estão no Marketplace, quanto a própria Shopee tem ofertas recorrentes de descontos e benefícios de diversos tipos. Na página de Cupom Shopee do Tecmundo você vê os principais e pode encontrar, inclusive, alguns exclusivos, que não estão na plataforma.
Dentro do aplicativo e no site também há uma área dedicada aos cupons que você pode consultar.
No caso dos cupons, entre os mais buscados, estão:
Agora que você já sabe tudo sobre como comprar na Shopee, conseguir os melhores descontos e ainda achar os produtos mais desejados, aproveite e se prepare porque vem aí mais uma data dupla Shopee e vai ter cupom exclusivo na nossa página.
info
Essa matéria não é patrocinada, mas contém links de parceiros. O TecMundo pode ganhar comissão pelas vendas geradas por meio desses links. Reiteramos nosso compromisso em indicar apenas produtos e promoções curados e selecionados pelos nossos especialistas, sempre levando em consideração a experiência dos nossos leitores.
mystery
Sempre verifique códigos e descontos. Lojas e marcas podem alterar ou encerrar ofertas a qualquer momento.
